Versuchen Sie, zu einem anderen Netz zu wechseln. Wenn das Problem nicht behoben wird:
1. Stellen Sie fest, ob der Vorschaubildschirm des Geräts verzögert ist. Stellen Sie zunächst fest, ob die Verzögerung im lokalen Netzwerk oder im 4G-Netzwerk auftritt.
In einem lokalen Netz gibt es zwei Situationen:
(1) Netzprobleme: Bitten Sie die Kunden, Videos auf ihren Handys abzuspielen und zu prüfen, ob sie verzögert werden;
(2) Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu groß. Es wird empfohlen, das Gerät nicht weiter als 10 Meter vom Router entfernt zu installieren;
4G-Netz:
(1) Stellen Sie fest, ob das Netz nicht gut ist, und versuchen Sie, Videos auf Ihrem Telefon abzuspielen, um zu sehen, ob es sich verzögert;
(2) Wenn es bei 4G zu einer Verzögerung kommt, ist einer der Gründe, dass die Bandbreite des Servers nicht ausreicht. Wir empfehlen unseren Kunden, es zu einem anderen Zeitpunkt erneut zu versuchen oder in den reibungslosen Modus zu wechseln.
2. ist das Geräteprogramm das neueste Programm;
Hinweis: Der Grund dafür ist, dass die Fernzugriffsbildrate 6 Bilder beträgt, was der Kunde nicht akzeptiert. Rückgabe und Umtausch sind erforderlich.