Se recomienda que el WiFi esté a menos de 10 metros sin obstáculos. Estar demasiado lejos o conectar demasiados dispositivos electrónicos puede provocar una desconexión en búfer. lf offline, try reconfiguring:
Método 1:
1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación y haga clic en eliminar.
2. Mantenga pulsado el dispositivo para restaurar los ajustes de fábrica.
3. Sigue las instrucciones de la aplicación para volver a conectarte.
Método 2:
1. Vaya a Ajustes del dispositivo>Ajustes de red.
2. En la lista WiFi, cambie a la red WiFi deseada.
3. Introduzca la nueva contraseña WiFi para cambiar con éxito.
Si el problema persiste, haz capturas de pantalla del error de la aplicación y de la banda de frecuencia de la red y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.