1. Verifique se a encomenda foi paga e se a hora de expiração é apresentada. Certifique-se de que o armazenamento na nuvem foi ativado com êxito.
2. Certifique-se de que um alarme inteligente está ativado e configurado para captar vídeos e imagens. Verifique se o período de tempo do alarme está configurado corretamente.
3. Tente mudar para uma rede diferente para ver se o problema persiste.
Se as definições acima estiverem corretas e o problema não for resolvido, faça uma captura de ecrã do erro na aplicação e envie-a para o apoio ao cliente para obter mais assistência.