O facto de o ecrã aparecer a preto e branco pode dever-se a várias razões:
Modo noturno ou visão nocturna por infravermelhos: Muitas câmaras de vigilância possuem uma função de modo noturno. Quando as condições de iluminação são insuficientes, a câmara muda automaticamente para o modo a preto e branco ou utiliza a visão nocturna por infravermelhos. Isto melhora a qualidade da imagem em ambientes com pouca luz.
Definições da câmara: Isto pode dever-se ao facto de as definições da câmara estarem configuradas para o modo a preto e branco. Pode verificar as definições da câmara e tentar mudar para o modo de cor.
Iluminação insuficiente: Em ambientes com iluminação inadequada, as imagens a cores podem não ser nítidas. Por isso, a câmara pode mudar automaticamente para o modo preto e branco para melhorar a qualidade da imagem.
Avaria da câmara: Nenhum dos métodos anteriores resolve o problema; pode tratar-se de uma avaria na própria câmara, impedindo-a de captar imagens a cores corretamente.
Se o ambiente for relativamente escuro, as luzes de visão nocturna por infravermelhos foram activadas automaticamente, fazendo com que a qualidade da imagem seja predefinida para preto e branco. Se pretender mudar para o modo de visão nocturna a cores (se suportado pelo dispositivo), pode fazê-lo nas definições do modo de controlo. Não é possível desligar manualmente as luzes de infravermelhos neste cenário.