尝试切换到另一个网络。如果问题仍未解决：
1.确定设备的预览屏幕是否滞后。首先，确认是局域网还是 4G 网络出现卡顿。
局域网中有两种情况：
(1)网络问题，请客户用手机播放视频，看看是否卡顿；
(2) 设备与路由器之间的距离太远，建议安装在距离路由器 10 米以内；
4G 网络：
(1)判断网络是否不畅，并尝试播放手机视频，看看是否卡顿；
(2)如果 4G 出现延迟，原因之一是服务器带宽不足。我们建议客户换个时间再试一次，或切换到流畅模式。
2.设备程序是否为最新程序；
注：原因是远程访问帧频为 6 帧，客户不接受。需要退换货。