発売日:2023-10-17
更新日:2023-10-17
BLUE VIDEO TECHNOLOGY EUROPE LTD.およびその子会社（以下、「当社」または「BLUE VIDEO」といいます）は、お客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、お客様が以下のサービス、製品、関連モバイルアプリケーション（以下、総称して「製品」といいます）を利用する際に、当社がどのように個人情報を収集、処理し、個人情報のプライバシーとセキュリティを確保するかを概説するものです。当社がお客様の情報をどのように収集するかについては、《個人情報保護方針》をご参照ください。プライバシー・データ・ラベル》.
当社は、お客様が本プライバシーポリシーに同意された場合、または適切な方法で当社の製品もしくはサービスの利用を開始もしくは継続された場合、および適切な方法で当社にご連絡いただくことにより反対意見を表明されなかった場合には、お客様が本ポリシーを十分に理解し、同意されたものとみなします。ご質問、ご意見、ご提案、苦情等がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください：
カスタマーサービス：[email protected]
プライバシー Office:[email protected]
BLUE VIDEOにおいて、個人情報とは何を指すのか？
BLUE VIDEOでは、基本的なプライバシーの権利を固く信じ、尊重し、これらの権利が居住する国や地域によって異なるべきでないと考えています。従って、私たちは、特定もしくは識別可能な個人に関連するデータ、または個人と関連するもしくは関連する可能性のあるデータを、関連する個人がどこに居住しているかにかかわらず、「個人データ」とみなします。つまり、氏名など、お客様を直接特定できるデータは個人データに該当します。さらに、直接的には個人を特定できなくても、合理的な推論によって間接的に個人を特定できるデータ、例えばデバイスのシリアル番号なども個人データに該当します。
BLUE VIDEOにおけるプライバシー権
BLUE VIDEOは、お客様がご自身の個人情報について、通知され、アクセスし、訂正し、送信し、処理を制限し、削除する権利を尊重します。私たちは世界中のすべてのお客様にこれらの権利を提供し、お客様がこれらのプライバシー権を行使することを選択した場合、お客様はBLUE VIDEOによって異なる扱いを受けない権利を有します。あなたはまた、これらのプライバシー権を行使しない場合と同レベルのサービス品質をBLUE VIDEOから受ける権利を有します。BLUE VIDEOがお客様の個人データを処理するために同意が必要な場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。
あなたはいつでも私たちのカスタマーサービスに連絡するか、または以下の方法で、以前に登録したアカウントを取り消すことができます：具体的な方法は以下の通りです：ホームページ」-「マイ」-「アカウント」-「アカウント削除」。
アカウントの取り消しは不可逆的であることにご注意ください。アカウント解約後、当社はお客様への商品またはサービスの提供を停止し、アカウントに基づくすべての権利および利益は消滅し、お客様の個人情報は削除され、検索できなくなります。
お客様のプライバシーに関する権利および選択肢を行使される場合は、以下の方法でご連絡ください：
プライバシー Office:[email protected]
個人データの安全性を確保するため、関連情報の提供や本人確認をお願いする場合があります。
状況によっては、お客様の要求を承認できない場合があります。例えば、あなたが取引データの削除を要求しても、BLUE VIDEOが適用される法律を遵守するためにその取引の記録を保持する法的義務がある場合などです。また、セキュリティ上の理由で調査中のアカウントの削除を要求された場合など、不正防止やセキュリティ目的のためのデータの正当な使用に影響する場合には、あなたの要求をお断りすることがあります。さらに、お客様のプライバシーに関する要求が、他者のプライバシーを危険にさらすものである場合、意味のないものである場合、不合理なものである場合、または極めて非現実的なものである場合も、お断りすることがあります。
BLUE VIDEO お客様から収集した個人データ
私たちは、BLUE VIDEOがお客様に優れた製品と優れたプライバシー保護を提供できると信じています。これは、必要な個人データのみを収集することを意味します。
このセクションでは、当社製品が収集する可能性のある、以下のような様々な種類の個人情報の詳細な概要を説明します：
登録データおよびログインデータ：ユーザー名、ニックネーム、Eメールアドレス、電話番号、国コード、言語設定、タイムゾーン情報、ログイン認証情報
デバイス情報：MACアドレス、IPアドレス、ワイヤレス接続情報、モバイルネットワーク情報、ログファイル、プッシュ通知識別子、位置情報、Bluetooth情報
IMEI情報：IMEI情報
フィードバック情報：お客様のフィードバック内容や操作ログを収集します。
録音情報:遠隔インターホン機能を使用する場合、音声内容を収集します。
スマートデバイス情報：当社のさまざまなスマートデバイス製品に接続するお客様の選択に応じて、当社はお客様のスマートデバイスによってトリガーされたアラームメッセージを収集することがあります。
サードパーティSDK集：以下を参照してください。 SDK解説一覧 をご覧ください。
スマートデバイスの収集：お客様が当社のスマートデバイス製品を使用する場合、お客様が選択した関連クラウドサービスに基づいて、当社はお客様のアラーム画像およびアラームビデオを収集することがあります。
お客様は、当社が求める個人情報を提供しないことを選択することができます。ただし、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、多くの場合、当社はお客様に当社の製品またはサービスを提供できず、またお客様からのご要望にお応えできない可能性があります。
製品の機能を提供するために、使用中に関連するデバイスの許可が必要になる場合があります。詳細は 許可説明リスト.
機微な個人情報：一部の管轄区域では、人種、宗教、政治的または哲学的信条、性的指向、健康状態に関する情報など、一部の個人情報は「機微（センシティブ）情報」とみなされ、他の種類の個人情報よりも厳しい規制の対象となります。を通じて機微な個人情報を提供または送信することにより、お客様は、かかる情報がお客様が選択したプライバシー管理の範囲内で提供されることに同意するものとします。
個人情報の利用について
BLUE VIDEO 個人情報は、以下の目的で利用いたします：
登録データおよびログインデータ：お客様のアカウントを設定し、ログインを支援します。製品およびサービス条件の変更についてお知らせするためのマーケティング以外のコミュニケーション、言語のカスタマイズを提供します。
デバイス情報：お客様のデバイス情報を処理し、製品のトラブルシューティング分析およびお客様のフィードバックを受けてユーザーエクスペリエンスを向上させます。デバイスのWi-Fi情報、Bluetooth情報は、近くのスマートデバイスを検索し、スマートデバイスの追加を案内するために使用されます。位置情報はネットワーク構成に使用され、製品によって送信または保存されることはありません。プッシュ通知識別子は、スマートデバイスがモバイルアプリに通知を送信するために使用されます。
IMEI情報:スマートデバイスでアラートメッセージを使用する場合、異なるデバイスを識別するために国際携帯機器識別番号（IMEI）が必要です。
フィードバック情報：あなたのフィードバックメッセージを受け取り、あなたが遭遇した問題や問題に対処します。
録音情報:遠隔インターホン機能のため、製品は音声情報を送信または保存しません。
スマートデバイス情報：スマートデバイスによって生成された警告メッセージを表示するために使用されます。
スマートデバイスのコレクション：あなたのアラーム画像やアラームビデオを再生し、表示するために使用されます。
BLUE VIDEOは、個人データを収集した目的を達成するために必要な期間、本プライバシーポリシーまたは当社のサービス固有のプライバシーステートメントに従って、あるいは適用される法律によって要求される場合に限り、個人データを保持します。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を果たすために必要な期間、お客様の個人データを保持します。保持期間を評価する際には、まず、収集した個人データを保持する必要があるかどうかを慎重に確認し、必要な場合は、法律で認められている最短の期間、個人データを保持します。保管期間が終了した場合、当社はお客様の個人情報を破棄します。
BLUE VIDEO 個人データの共同利用
BLUE VIDEOは、お客様の個人データを、当社のパートナー、当社を代理するサービスプロバイダー、BLUE VIDEOの関連会社、またはお客様の指示に基づいて行動するその他の当事者と共有することがあります。BLUE VIDEOは、マーケティング目的で個人データを第三者と共有することはありません。
サービスプロバイダー：BLUE VIDEOは、当社のサービスプロバイダーとして、お客様の当社サービスのご利用やお客様への商品のお届けに関連する個人データを含むデータの処理など、当社に代わって特定の業務を遂行するために第三者を雇用することがあります。BLUE VIDEOのサービス提供者は、本プライバシーポリシーおよび当社の指示に従い、個人データを処理する義務を負います。
パートナー：BLUE VIDEOは、サービスやその他の製品を提供するために第三者と提携することがあります。
その他：BLUE VIDEOは、ソフトウェアツール（SDK）の開発に必要な第三者とのデータ共有など、お客様の指示または同意に基づき、お客様の個人データを他者と共有することがあります。また、当社の規約の執行、当社の運営やユーザーの保護、または事業再編、合併、売却活動において、開示が合理的に必要であると当社が判断した場合には、法的根拠がある場合に限り、お客様に関する情報を開示することがあります。
製品の共有機能:製品の対応するデバイスまたはビデオ/オーディオ共有機能を使用する場合、関連する個人のニックネーム、その人との関係、連絡先などの情報の提供を求められる場合があります。これらの情報の提供を拒否した場合、関連する機能を使用できなくなる可能性があります。共有または類似の機能により、対応する個人情報が指定された範囲内で可視化されることに留意することが重要です。したがって、これらの機能を使用するかどうかは慎重に検討する必要があります。
BLUE VIDEO 個人情報保護について
BLUE VIDEOWは、強固なプライバシー保護には卓越したセキュリティの基盤が必要であると考えています。当社は、データの性質、その処理、およびそれが直面する脅威を考慮しながら、お客様の個人データを保護するために、管理的、技術的、および物理的な保護措置を利用しています。当社は、お客様の個人データの継続的なセキュリティを確保するため、これらの保護措置を継続的に強化しています。より詳細な情報については BLUE VIDEO Platform Security Safeguard ドキュメント.
子供と個人データ
BLUE VIDEOは、児童の個人情報保護の重要性を十分に認識しています。当社は、児童を14歳未満の個人、またはあなたの司法管轄区域の法律が定める同等の年齢と定義します。当社の製品および/またはサービスの性質上、法的能力のある成人である必要があります。当社は、利用者の両親または法的保護者が本プライバシーポリシーを注意深く読み、同意を提供し、利用者による当社サービスの利用または当社への情報提出を監督することを求めます。当社の製品および/またはサービスを通じて未成年者の個人情報を収集または提出し、子供と交流することを目的とする場合は、その法定保護者の事前の承認と同意を確実に得ることが不可欠です。
当社は、保護者の同意を得て未成年者の個人情報を収集する場合、法令に基づく場合、保護者の明示的な同意がある場合、または未成年者の福祉を保護するために必要な場合に限り、個人情報を利用または開示します。
未成年者の個人情報が、事前の同意なく当社に提出されたと信じるに足る理由がある場合、または当社の未成年者の個人情報保護に関してご質問がある場合は、本ポリシーに定める手段を通じて当社にご連絡ください。
国とIaaSサービスの間の個人データの転送
当社のサービスは、Amazon Web Service Infrastructure as a Service上に構築されています。
お客様のデータのセキュリティ、信頼性、機密性を確保し、お客様のデータがあらゆる場所で保護されるようにするため、AWSの隣接するデータセンターのアベイラビリティゾーン間で暗号化されたバックアップデータを転送するために暗号化されたチャネルを使用することがあります。
BLUE VIDEOは、欧州連合一般データ保護規則（GDPR）を含むがこれに限定されない、国家間の個人データの移転に適用される法律を遵守し、欧州経済領域、英国、スイスの個人に関する個人データは、フランクフルトにあるAWSデータセンターによって管理されています。BLUE VIDEOが欧州経済領域、英国、スイスで収集した個人データの国境を越えた移転は、《》によって管理されます。標準契約条項》.
全社的なコミットメント、説明、およびお客様のプライバシーに関する方針修正声明
お客様の個人情報の安全性を確保するため、当社はBLUE VIDEOの全従業員にプライバシーとセキュリティに関するガイドラインを周知し、社内でプライバシー保護対策を徹底しています。
義務の声明データ管理者またはデータ処理者として、BLUE VIDEOは以下の義務を果たします：
データ処理活動の記録
データ処理が国の法律、規制、およびプライバシー基準に準拠していることを確認する。
データの安全性と機密性を確保するための適切な技術の導入。
情報への権利、アクセス権、修正権、ポータビリティ権、処理制限権、および消去権を含む、データ主体の権利の尊重と保護。
BLUE VIDEO厳しいセキュリティ基準と業界をリードするデータ保護慣行を遵守。
プライバシーポリシーの変更について：個人情報の収集・利用目的・方法の変更など、プライバシーポリシーに変更があった場合は、ポップアップメッセージやメール通知にてお知らせいたします。
プライバシーに関する懸念
BLUE VIDEOの個人情報保護方針または個人情報の取り扱いについてご質問がある場合、または当社との連絡を希望される場合は、以下の方法でご連絡ください：
ブルー・ビデオ・テクノロジー・ヨーロッパ
郵送先住所：FIFTH FLOOR 3 GOWER STREET LONDON UNITED KINGDOM WC1E 6HA
BLUE VIDEOは、お客様のプライバシーを尊重いたします。私たちは、お客様のご質問やご懸念に対して最善の対応を決定するために、お客様のお問い合わせ情報を確認する専門チームを設立しました。ほとんどの場合、15日以内に回答し、問題に対処することを目指しています。例外的なケースでは、追加情報を要求したり、回答を提供するためにさらに時間が必要であることをお知らせすることがあります。