Pasos para solucionar el problema de "No se puede leer la tarjeta" o "No se puede reproducir":
- Compruebe si el dispositivo tiene instalada una tarjeta de memoria. La instalación debe realizarse con el dispositivo apagado, y la tarjeta no debe insertarse con el dispositivo encendido.
- Compruebe si la tarjeta de memoria se lee correctamente. Si no es así, apague el dispositivo y extraiga y vuelva a insertar la tarjeta de memoria (no inserte ni extraiga la tarjeta mientras el dispositivo esté encendido).
- Asegúrate de que la tarjeta de memoria sea de alta velocidad de clase 10. Las marcas recomendadas son SanDisk o Kingston.
- La tarjeta de memoria debe tener una capacidad de entre 8 GB y 128 GB.
- Si utilizas una tarjeta TF usada, formatéala en un ordenador antes de insertarla en el dispositivo (recordatorio: exporta y guarda primero los datos importantes de la tarjeta de memoria).
- El borrado y la lectura continuos de la tarjeta de memoria a lo largo del tiempo pueden provocar fallos de lectura y desgaste. Se recomienda adquirir una tarjeta nueva.
Operación de reproducción: Vaya a la interfaz de vista previa del dispositivo, haga clic en el botón "Almacenamiento en la nube/Almacenamiento en tarjeta" en la parte inferior y arrástrelo para verlo.