Preguntas frecuentes sobre la aplicación iCSee

Cámara eléctrica constante

Conexión a la red

  1. ¿Cómo se conectan los dispositivos al WiFi?
  2. ¿Cómo cambiar de WiFi?
  3. La adición de la cámara ha fallado.
  4. Al entrar en la pantalla aparece 99%?
  5. ¿No se puede emparejar escaneando el código QR?
  6. ¿Apagado frecuente de la cámara/congelación/retraso de la tarjeta?
  7. ¿La pantalla aparece en negro?
  8. ¿Cómo hacer frente al tiempo de espera de la red?
  9. ¿Normal en la misma red, pero no se puede ver desde la red externa?
  10. ¿Cómo gestionar el tiempo de espera de la red?
  11. ¿Cómo determinar entre 2,4 GHz y 5 GHz WiFi?
  12. El método de adición de AP se refiere al proceso de añadir un dispositivo mientras se está en el modo de red inalámbrica del router.
  13. ¿Puedo conectarme mediante un hotspot móvil?

Alarma/Pulsador

  1. ¿Cómo configurar la voz personalizada para alarmas inteligentes?
  2. ¿Cómo configurar periodos de alarma personalizados?
  3. ¿Cómo configurar las notificaciones push al móvil?
  4. ¿Cómo enlazar WeChat para el servicio push de alarmas?
  5. ¿No puedes recibir notificaciones push tras actualizar a Android 14?
  6. ¿Cómo diferenciar los tipos de notificaciones push?
  7. ¿Las imágenes de los mensajes ocupan capacidad de la tarjeta de memoria?
  8. ¿Por qué tengo que comprar el vídeo del mensaje?
  9. ¿Las imágenes de los mensajes están en blanco?
  10. ¿Cómo desactivar las notificaciones push?
  11. ¿Por qué no puedo recibir notificaciones de mensajes después de bloquear la pantalla?
  12. ¿Las alarmas inteligentes pueden personalizar los tonos de grabación?
  13. ¿Cómo establecer un tono de llamada personalizado?
  14. ¿Alarma de detección humana incapaz de reconocer?
  15. ¿Es posible grabar sólo alarmas humanas?
  16. ¿Cómo desactivar la detección humana?
  17. ¿Por qué el dispositivo sigue reproduciendo el sonido de alarma predeterminado en lugar del tono de llamada personalizado?
  18. ¿Por qué hay notificaciones de alarma frecuentes cuando no hay objetos en movimiento en la grabación?
  19. Las alertas push de alarmas inteligentes pueden sufrir retrasos o falsas alarmas?
  20. ¿Por qué la alarma inteligente no puede captar animales o vehículos con la cámara?

Problemas generales

  1. ¿Cómo puedo registrarme en la app con una dirección de correo electrónico?
  2. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  3. ¿Cómo cambiar el inicio de sesión de la cuenta de la aplicación?
  4. ¿Cómo obtener la dirección de descarga del ordenador?
  5. ¿A cuántos dispositivos se puede añadir la aplicación?
  6. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  7. ¿Qué idiomas admite la aplicación?
  8. ¿Cómo se actualiza la aplicación?
  9. ¿Cómo borrar la caché de la aplicación?
  10. ¿Es compatible con servicios de terceros (asistente de voz)?
  11. ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a la aplicación?
  12. ¿Cómo elimino mi cuenta?
  13. ¿Cómo cambiar el nombre del dispositivo?
  14. ¿Cómo me conecto y desconecto de la aplicación?
  15. ¿Cuál es el periodo de validez del enlace de verificación por correo electrónico del registro en la APP?
  16. ¿Qué hacer si el enlace de correo electrónico enviado no es válido?
  17. ¿Es seguro el dispositivo añadido?
  18. ¿Qué es el inicio de sesión de invitado?
  19. ¿Varios métodos de registro?
  20. ¿Cómo acceder a la tarjeta de memoria en un ordenador?
  21. Aunque se borre sin conexión, ¿se puede añadir a distancia?
  22. ¿Qué hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?

Ajustes de función

  1. ¿Cómo compartir dispositivos y cancelar el uso compartido?
  2. ¿Cómo configurar la función de detección de móviles?
  3. ¿Cómo configurar la función de detección de humanoides?
  4. Tutorial de configuración de la detección móvil
  5. Tutorial sobre ajustes de detección humana
  6. ¿Ajustes de amplio rango dinámico?
  7. ¿La hora de la imagen no es exacta?
  8. ¿Por qué gira la imagen con frecuencia?
  9. ¿Cómo desactivar la ventana emergente del recordatorio de descanso?
  10. ¿Cuáles son las posiciones favoritas para ver?
  11. ¿Cómo utilizar el audio bidireccional?
  12. ¿Se puede desactivar el sonido de alerta del dispositivo?
  13. ¿Cómo voltear la imagen en el dispositivo?
  14. ¿Cómo configurar el sonido de alarma del dispositivo?
  15. ¿Cómo gestionar los dispositivos compartidos?
  16. ¿Cómo compartir dispositivos?
  17. ¿Cómo configurar la patrulla de posición?
  18. ¿Cómo establecer puestos de vigilancia?
  19. ¿Puede el seguimiento del movimiento rastrear figuras humanas?
  20. ¿Cómo configurar el seguimiento del movimiento?
  21. ¿Cómo ver varios dispositivos a la vez?
  22. ¿Cómo cambiar la dirección de la corredera pan-tilt?
  23. ¿Cómo controlar la inclinación panorámica?
  24. ¿Cómo apagar la luz blanca por la noche?
  25. El botón para añadir dispositivos en la aplicación suele ser "Añadir dispositivo".
  26. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  27. ¿Cómo cambiar el sonido de las notificaciones push?

Grabación/Reproducción

  1. ¿La entrada de almacenamiento en la nube está vacía?
  2. ¿Cómo utilizar el almacenamiento en la nube?
  3. ¿Se puede utilizar el almacenamiento en la nube junto con una tarjeta de memoria?
  4. ¿Cómo eliminar una grabación concreta del almacenamiento en la nube?
  5. Si se pierde el dispositivo, ¿se puede acceder a las grabaciones almacenadas en la nube?
  6. ¿Cómo descargar el almacenamiento en la nube en tu teléfono local?
  7. ¿Por qué no está almacenado las 24 horas?
  8. ¿Cómo filtrar grabaciones estáticas/dinámicas?
  9. ¿Hay grabación continua?
  10. ¿Se puede borrar la tarjeta de memoria formateándola?
  11. ¿Por qué la reproducción local muestra "No hay archivos de vídeo para hoy"?
  12. ¿Cómo cambiar la duración de las grabaciones de vídeo?
  13. ¿Admite la grabación continua durante todo el día?
  14. ¿Por qué la tarjeta de memoria se vuelve ilegible después de algún tiempo?
  15. Fallo en la recuperación de la reproducción, error de tiempo de espera de la red?
  16. ¿No se lee la tarjeta de memoria?
  17. ¿Cómo instalar correctamente una tarjeta de memoria?
  18. ¿Cómo seleccionar correctamente la tarjeta de memoria e instalarla durante una mudanza?
  19. ¿Qué marca de tarjeta de memoria se necesita?
  20. ¿Cómo descargar la grabación de la tarjeta de memoria?
  21. ¿Cómo ver las grabaciones de la tarjeta de memoria?

Problemas de hardware

  1. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  2. ¿Por qué se produce un blanqueamiento parcial?g en imágenes en blanco y negro por la noche?
  3. ¿Por qué está borrosa la imagen?
  4. ¿Por qué la imagen es borrosa y poco clara?
  5. La pantalla aparece en negro.
  6. ¿Cómo se enciende el aparato?
  7. No hay avisos de voz durante la adición de dispositivos.
  8. ¿Cómo localizar rápidamente el botón de reinicio del dispositivo?

Batería Cámara

Conexión a la red

  1. Cómo gestionar la pérdida del código QR del cuerpo del dispositivo 4G
  2. ¿Cómo instalar una cámara 4G en la red?
  3. ¿Cómo gestionar la pérdida del código QR en el cuerpo de la cámara 4G?
  4. ¿La pantalla aparece en negro?
  5. ¿No has podido añadir la cámara?
  6. La cámara está desconectada, no puede funcionar
  7. La cámara 4G solicita una adición fallida?
  8. ¿Qué hacer cuando se indica que el dispositivo ya está vinculado?
  9. El dispositivo 4G indica que la conexión se ha realizado correctamente, pero la pantalla muestra ¿buffering?
  10. ¿Normal en la misma red, pero no se puede ver desde la red externa?
  11. El mensaje indica que el DSS se ha activado correctamente, pero sigue sin poder ver la pantalla.
  12. ¿Cómo afrontar el hecho de estar desconectado y alejado del dispositivo?
  13. ¿Cómo gestionar el tiempo de espera de la red?
  14. Al entrar en la pantalla aparece 99%?
  15. ¿Apagado frecuente de la cámara/congelación/retraso de la tarjeta?
  16. ¿Cómo hacer frente al tiempo de espera de la red?
  17. ¿Cómo añadir un dispositivo?

Alarma/Pulsador

  1. ¿Por qué hay frecuentes notificaciones de alarma a pesar de la ausencia de objetos en movimiento?
  2. ¿Por qué el móvil no puede recibir notificaciones push de alarma?
  3. ¿Cómo generar alarmas inteligentes?
  4. ¿Cómo configurar periodos de alarma personalizados?
  5. ¿Cómo configurar las notificaciones push al móvil?
  6. ¿Cómo enlazar WeChat para el servicio push de alarmas?
  7. ¿No puedes recibir notificaciones push tras actualizar a Android 14?
  8. ¿Cómo diferenciar los tipos de notificaciones push?
  9. ¿Las imágenes de los mensajes ocupan capacidad de la tarjeta de memoria?
  10. ¿Por qué tengo que comprar el vídeo del mensaje?
  11. ¿Las imágenes de los mensajes están en blanco?
  12. ¿Cómo desactivar las notificaciones push?
  13. ¿Por qué no puedo recibir notificaciones de mensajes después de bloquear la pantalla?
  14. ¿Pueden las alarmas inteligentes personalizar los tonos de grabación?
  15. ¿Cómo establecer un tono de llamada personalizado?
  16. ¿Alarma de detección humana incapaz de reconocer?
  17. ¿Es posible grabar sólo alarmas humanas?
  18. ¿Cómo desactivar la detección humana?
  19. ¿Por qué el dispositivo sigue reproduciendo el sonido de alarma predeterminado en lugar del tono de llamada personalizado?
  20. ¿Por qué hay notificaciones de alarma frecuentes cuando no hay objetos en movimiento en la grabación?
  21. Las alertas push de alarmas inteligentes pueden sufrir retrasos o falsas alarmas?
  22. ¿Por qué la alarma inteligente no puede captar animales o vehículos con la cámara?

Problemas de hardware

  1. ¿Puedo cambiar la batería yo mismo?
  2. ¿Cómo mejorar la duración de la batería de la cámara?
  3. ¿Por qué la cámara consume batería rápidamente?
  4. ¿Cómo cargar una cámara?
  5. ¿No se puede restablecer la configuración de fábrica?
  6. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  7. ¿Por qué hay un blanqueamiento parcial en las imágenes en blanco y negro por la noche?
  8. ¿Por qué está borrosa la imagen?
  9. ¿Por qué la imagen es borrosa y poco clara?
  10. La pantalla aparece en negro.
  11. ¿Cómo se enciende el aparato?
  12. No hay avisos de voz durante la adición de dispositivos.
  13. ¿Cómo localizar rápidamente el botón de reinicio del dispositivo?
  14. ¿Recibirán los nuevos dispositivos datos gratuitos en la configuración inicial?
  15. ¿Ha fallado la creación del pedido al suscribirse al plan de datos?
  16. ¿Se puede transferir un plan de datos a otro dispositivo?
  17. ¿Cómo adquirir un plan de datos para la tarjeta SIM?
  18. ¿Por qué necesitas recargar datos?
  19. ¿El dispositivo 4G indica que no se detecta la tarjeta de datos?
  20. ¿No hay indicaciones sonoras tras encender el dispositivo?
  21. ¿No hay opciones de paquetes disponibles para la recarga (cámara 4G)?
  22. ¿Puedo sustituir mi tarjeta SIM y utilizarla (Cámara 4G)?

Ajustes de función

  1. ¿Cómo compartir dispositivos y cancelar el uso compartido?
  2. ¿Cómo puedo comprobar el nivel de carga de la batería?
  3. Tutorial de configuración de la detección móvil
  4. Tutorial sobre ajustes de detección humana
  5. ¿Cómo despertar el dispositivo?
  6. ¿Ajustes de amplio rango dinámico?
  7. ¿La hora de la imagen no es exacta?
  8. ¿Por qué gira la imagen con frecuencia?
  9. ¿Cómo desactivar la ventana emergente del recordatorio de descanso?
  10. ¿Cuáles son las posiciones favoritas para ver?
  11. ¿Cómo utilizar el audio bidireccional?
  12. ¿Se puede desactivar el sonido de alerta del dispositivo?
  13. ¿Cómo voltear la imagen en el dispositivo?
  14. ¿Cómo configurar el sonido de alarma del dispositivo?
  15. ¿Cómo gestionar los dispositivos compartidos?
  16. ¿Cómo compartir dispositivos?
  17. ¿Cómo configurar la patrulla de posición?
  18. ¿Cómo establecer puestos de vigilancia?
  19. ¿Puede el seguimiento del movimiento rastrear figuras humanas?
  20. ¿Cómo configurar el seguimiento del movimiento?
  21. ¿Cómo ver varios dispositivos a la vez?
  22. ¿Cómo cambiar la dirección de la corredera pan-tilt?
  23. ¿Cómo controlar la inclinación panorámica?
  24. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  25. ¿Cómo apagar la luz blanca por la noche?
  26. El botón para añadir dispositivos en la aplicación suele ser "Añadir dispositivo".
  27. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  28. ¿Cómo cambiar el sonido de las notificaciones push?

Grabación/Reproducción

  1. ¿La entrada de almacenamiento en la nube está vacía?
  2. ¿Se puede utilizar el almacenamiento en la nube junto con una tarjeta de memoria?
  3. ¿Cómo utilizar el almacenamiento en la nube?
  4. Si se pierde el dispositivo, ¿se puede seguir accediendo a las grabaciones almacenadas en la nube?
  5. ¿Cómo eliminar una grabación concreta del almacenamiento en la nube?
  6. ¿Cómo descargar el almacenamiento en la nube en tu teléfono local?
  7. ¿Por qué no está almacenado las 24 horas?
  8. ¿Cómo filtrar grabaciones estáticas/dinámicas?
  9. ¿Hay grabación continua?
  10. ¿Se puede borrar la tarjeta de memoria formateándola?
  11. ¿Por qué la reproducción local muestra "No hay archivos de vídeo para hoy"?
  12. ¿Admite la grabación continua durante todo el día?
  13. ¿Por qué la tarjeta de memoria se vuelve ilegible después de algún tiempo?
  14. Fallo en la recuperación de la reproducción, error de tiempo de espera de la red?
  15. ¿No se lee la tarjeta de memoria?
  16. ¿Cómo seleccionar correctamente una tarjeta de memoria e instalarla durante una mudanza?
  17. ¿Qué marca de tarjeta de memoria se necesita?
  18. ¿Admite la cámara grabación ininterrumpida?
  19. ¿Cómo ver las grabaciones?
  20. ¿Problema de reconocimiento de la tarjeta SD?
  21. ¿Cómo grabar vídeo con una cámara?
  22. ¿Cómo descargar la grabación de la tarjeta de memoria?
  23. ¿Cómo ver las grabaciones de la tarjeta de memoria?

Problemas generales

  1. ¿Cómo puedo registrarme en la app con una dirección de correo electrónico?
  2. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  3. ¿Cómo cambiar el inicio de sesión de la cuenta de la aplicación?
  4. ¿Cómo obtener la dirección de descarga del ordenador?
  5. ¿A cuántos dispositivos se puede añadir la aplicación?
  6. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  7. ¿Qué idiomas admite la aplicación?
  8. ¿Cómo se actualiza la aplicación?
  9. ¿Cómo borrar la caché de la aplicación?
  10. ¿Es compatible con servicios de terceros (asistente de voz)?
  11. ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a la aplicación?
  12. ¿Cómo cambiar el nombre del dispositivo?
  13. ¿Cómo me conecto y desconecto de la aplicación?
  14. ¿Cuál es el periodo de validez del enlace de verificación por correo electrónico del registro en la APP?
  15. ¿Qué hacer si el enlace de correo electrónico enviado no es válido?
  16. ¿Es seguro el dispositivo añadido?
  17. ¿Qué es el inicio de sesión de invitado?
  18. ¿Varios métodos de registro?
  19. ¿Cómo acceder a la tarjeta de memoria en un ordenador?
  20. Aunque se borre sin conexión, ¿se puede seguir añadiendo a distancia?
  21. ¿Qué hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?
  22. ¿Qué entornos de instalación son adecuados para utilizar la cámara 4G?

Cámara 4G

Conexión a la red

  1. ¿Cómo instalar una cámara 4G en la red?
  2. ¿Cómo gestionar la pérdida del código QR en el cuerpo de la cámara 4G?
  3. El dispositivo 4G indica que la conexión se ha realizado correctamente, pero la pantalla muestra un buffering.
  4. ¿Puedo conectarme mediante un hotspot móvil?
  5. La cámara está desconectada, no puede funcionar
  6. El mensaje indica que el DSS se ha activado correctamente, pero sigue sin poder ver la pantalla.
  7. La cámara 4G solicita una adición fallida?

Alarma/Pulsador

  1. ¿Cómo configurar una voz personalizada para las alarmas inteligentes?
  2. ¿Cómo configurar periodos de alarma personalizados?
  3. ¿Cómo configurar las notificaciones push al móvil?
  4. ¿Cómo enlazar WeChat para el servicio push de alarmas?
  5. ¿No puedes recibir notificaciones push tras actualizar a Android 14?
  6. ¿Cómo diferenciar los tipos de notificaciones push?
  7. ¿Las imágenes de los mensajes ocupan capacidad de la tarjeta de memoria?
  8. ¿Por qué tengo que comprar el vídeo del mensaje?
  9. ¿Las imágenes de los mensajes están en blanco?
  10. ¿Cómo desactivar las notificaciones push?
  11. ¿Por qué no puedo recibir notificaciones de mensajes después de bloquear la pantalla?
  12. ¿Las alarmas inteligentes pueden personalizar los tonos de grabación?
  13. ¿Cómo establecer un tono de llamada personalizado?
  14. ¿Alarma de detección humana incapaz de reconocer?
  15. ¿Es posible grabar sólo alarmas humanas?
  16. ¿Cómo desactivar la detección humana?
  17. ¿Por qué el dispositivo sigue reproduciendo el sonido de alarma predeterminado en lugar del tono de llamada personalizado?
  18. ¿Por qué hay notificaciones de alarma frecuentes cuando no hay objetos en movimiento en la grabación?
  19. Las alertas push de alarmas inteligentes pueden sufrir retrasos o falsas alarmas?
  20. ¿Por qué la alarma inteligente no puede captar animales o vehículos con la cámara?

Problemas de hardware

  1. ¿Cómo es la imagen de visión nocturna?
  2. ¿Consume energía el aparato?
  3. ¿Cómo se enciende el aparato?
  4. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  5. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  6. ¿Por qué hay un blanqueamiento parcial en las imágenes en blanco y negro por la noche?
  7. ¿Por qué está borrosa la imagen?
  8. ¿Por qué la imagen es borrosa y poco clara?
  9. La pantalla aparece en negro.
  10. ¿Cómo se enciende el aparato?
  11. No hay avisos de voz durante la adición de dispositivos.
  12. ¿Cómo localizar rápidamente el botón de reinicio del dispositivo?
  13. ¿Recibirán los nuevos dispositivos datos gratuitos en la configuración inicial?
  14. ¿Ha fallado la creación del pedido al suscribirse al plan de datos?
  15. ¿Se puede transferir un plan de datos a otro dispositivo?
  16. ¿Cómo adquirir un plan de datos para la tarjeta SIM?
  17. ¿Por qué necesitas recargar datos?
  18. ¿El dispositivo 4G indica que no se detecta la tarjeta de datos?
  19. ¿No hay indicaciones sonoras tras encender el dispositivo?
  20. ¿No hay opciones de paquetes disponibles para la recarga (cámara 4G)?
  21. ¿Puedo sustituir mi tarjeta SIM y utilizarla (Cámara 4G)?

Ajustes de función

  1. ¿Cómo compartir dispositivos y cancelar el uso compartido?
  2. ¿Cómo configurar la función de detección de móviles?
  3. ¿Cómo configurar la función de detección de humanoides?
  4. ¿Cómo cambiar a la vista de pantalla única?
  5. ¿Cómo puedo comprobar el nivel de carga de la batería?
  6. Tutorial de configuración de la detección móvil
  7. Tutorial sobre ajustes de detección humana
  8. ¿La hora de la imagen no es exacta?
  9. ¿Por qué gira la imagen con frecuencia?
  10. ¿Cómo desactivar la ventana emergente del recordatorio de descanso?
  11. ¿Cuáles son las posiciones favoritas para ver?
  12. ¿Cómo utilizar el audio bidireccional?
  13. ¿Se puede desactivar el sonido de alerta del dispositivo?
  14. ¿Cómo voltear la imagen en el dispositivo?
  15. ¿Cómo configurar el sonido de alarma del dispositivo?
  16. ¿Cómo gestionar los dispositivos compartidos?
  17. ¿Cómo compartir dispositivos?
  18. ¿Cómo configurar la patrulla de posición?
  19. ¿Cómo establecer puestos de vigilancia?
  20. ¿Puede el seguimiento del movimiento rastrear figuras humanas?
  21. ¿Cómo configurar el seguimiento del movimiento?
  22. ¿Cómo ver varios dispositivos a la vez?
  23. ¿Cómo cambiar la dirección de la corredera pan-tilt?
  24. ¿Cómo controlar la inclinación panorámica?
  25. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  26. ¿Cómo apagar la luz blanca por la noche?
  27. El botón para añadir dispositivos en la aplicación suele ser "Añadir dispositivo".
  28. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  29. ¿Cómo cambiar el sonido de las notificaciones push?

Grabación/Reproducción

  1. Si se pierde el dispositivo, ¿se puede seguir accediendo a las grabaciones almacenadas en la nube?
  2. ¿La entrada de almacenamiento en la nube está vacía?
  3. ¿Cómo utilizar el almacenamiento en la nube?
  4. ¿Se puede utilizar el almacenamiento en la nube junto con una tarjeta de memoria?
  5. ¿Por qué no está almacenado las 24 horas?
  6. ¿Cómo descargar el almacenamiento en la nube en tu teléfono local?
  7. ¿Cómo eliminar una grabación concreta del almacenamiento en la nube?
  8. ¿Cómo instalar correctamente una tarjeta de memoria?
  9. ¿Cómo seleccionar correctamente una tarjeta de memoria e instalarla durante una mudanza?
  10. ¿Admite la grabación continua durante todo el día?
  11. ¿Hay grabación continua?
  12. ¿Cómo ver las grabaciones de la tarjeta de memoria?
  13. ¿Qué marca de tarjeta de memoria se necesita?
  14. ¿Cómo descargar la grabación de la tarjeta de memoria?
  15. ¿Cómo filtrar grabaciones estáticas/dinámicas?
  16. ¿Se puede borrar la tarjeta de memoria formateándola?
  17. ¿Por qué la reproducción local muestra "No hay archivos de vídeo para hoy"?
  18. ¿Cómo cambiar la duración de las grabaciones de vídeo?
  19. ¿Por qué la tarjeta de memoria se vuelve ilegible después de algún tiempo?
  20. Fallo en la recuperación de la reproducción, error de tiempo de espera de la red?
  21. ¿No se lee la tarjeta de memoria?

Problemas generales

  1. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  2. ¿Cómo cambiar el inicio de sesión de la cuenta de la aplicación?
  3. ¿Qué es la cámara AOV?
  4. ¿Cómo obtener la dirección de descarga del ordenador?
  5. ¿A cuántos dispositivos se puede añadir la aplicación?
  6. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  7. ¿Qué idiomas admite la aplicación?
  8. ¿Cómo se actualiza la aplicación?
  9. ¿Cómo borrar la caché de la aplicación?
  10. ¿Es compatible con servicios de terceros (asistente de voz)?
  11. ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a la aplicación?
  12. ¿Cómo elimino mi cuenta?
  13. ¿Cómo cambiar el nombre del dispositivo?
  14. ¿Cómo me conecto y desconecto de la aplicación?
  15. ¿Cuál es el periodo de validez del enlace de verificación por correo electrónico del registro en la APP?
  16. ¿Qué hacer si el enlace de correo electrónico enviado no es válido?
  17. ¿Es seguro el dispositivo añadido?
  18. ¿Qué es el inicio de sesión de invitado?
  19. ¿Varios métodos de registro?
  20. ¿Cómo acceder a la tarjeta de memoria en un ordenador?
  21. Aunque se borre sin conexión, ¿se puede añadir a distancia?
  22. ¿Qué hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?
  23. ¿Qué entornos de instalación son adecuados para utilizar la cámara 4G?

Cámara con varios objetivos

Conexión a la red

  1. ¿Cómo se conectan los dispositivos al WiFi?
  2. La adición de la cámara ha fallado.
  3. ¿Cómo cambiar de WiFi?
  4. ¿Cómo configurar el emparejamiento Bluetooth?
  5. Al entrar en la pantalla aparece 99%?
  6. ¿La pantalla aparece en negro?
  7. ¿Cómo hacer frente al tiempo de espera de la red?
  8. ¿Qué hacer cuando se indica que el dispositivo ya está vinculado?
  9. ¿Normal en la misma red, pero no se puede ver desde la red externa?
  10. ¿Cómo gestionar el tiempo de espera de la red?
  11. ¿Apagado frecuente de la cámara/congelación/retraso de la tarjeta?
  12. ¿Cómo determinar entre 2,4 GHz y 5 GHz WiFi?
  13. El método de adición de AP se refiere al proceso de añadir un dispositivo mientras se está en el modo de red inalámbrica del router.
  14. ¿No se puede emparejar escaneando el código QR?
  15. ¿Puedo conectarme mediante un hotspot móvil?

Alarma/Pulsador

  1. ¿Cómo configurar la voz personalizada para alarmas inteligentes?
  2. ¿Cómo configurar periodos de alarma personalizados?
  3. ¿Cómo configurar las notificaciones push al móvil?
  4. ¿Cómo enlazar WeChat para el servicio push de alarmas?
  5. ¿No puedes recibir notificaciones push tras actualizar a Android 14?
  6. ¿Cómo diferenciar los tipos de notificaciones push?
  7. ¿Las imágenes de los mensajes ocupan capacidad de la tarjeta de memoria?
  8. ¿Por qué tengo que comprar el vídeo del mensaje?
  9. ¿Las imágenes de los mensajes están en blanco?
  10. ¿Cómo desactivar las notificaciones push?
  11. ¿Por qué no puedo recibir notificaciones de mensajes después de bloquear la pantalla?
  12. ¿Pueden las alarmas inteligentes personalizar los tonos de grabación?
  13. ¿Cómo establecer un tono de llamada personalizado?
  14. ¿Alarma de detección humana incapaz de reconocer?
  15. ¿Es posible grabar sólo alarmas humanas?
  16. ¿Cómo desactivar la detección humana?
  17. ¿Por qué el dispositivo sigue reproduciendo el sonido de alarma predeterminado en lugar del tono de llamada personalizado?
  18. ¿Por qué hay notificaciones de alarma frecuentes cuando no hay objetos en movimiento en la grabación?
  19. Las alertas push de alarmas inteligentes pueden sufrir retrasos o falsas alarmas?
  20. ¿Por qué la alarma inteligente no puede captar animales o vehículos con la cámara?

Problemas generales

  1. ¿Cómo puedo registrarme en la app con una dirección de correo electrónico?
  2. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  3. ¿Cómo cambiar el inicio de sesión de la cuenta de la aplicación?
  4. ¿Cómo obtener la dirección de descarga del ordenador?
  5. ¿A cuántos dispositivos se puede añadir la aplicación?
  6. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  7. ¿Qué idiomas admite la aplicación?
  8. ¿Cómo se actualiza la aplicación?
  9. ¿Cómo borrar la caché de la aplicación?
  10. ¿Es compatible con servicios de terceros (asistente de voz)?
  11. ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a la aplicación?
  12. ¿Cómo elimino mi cuenta?
  13. ¿Cómo cambiar el nombre del dispositivo?
  14. ¿Cómo me conecto y desconecto de la aplicación?
  15. ¿Cuál es el periodo de validez del enlace de verificación por correo electrónico del registro en la APP?
  16. ¿Qué hacer si el enlace de correo electrónico enviado no es válido?
  17. ¿Es seguro el dispositivo añadido?
  18. ¿Qué es el inicio de sesión de invitado?
  19. ¿Varios métodos de registro?
  20. ¿Cómo acceder a la tarjeta de memoria en un ordenador?
  21. Aunque se borre sin conexión, ¿se puede añadir a distancia?
  22. ¿Qué hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?

Ajustes de función

  1. ¿Cómo compartir dispositivos y cancelar el uso compartido?
  2. ¿Cómo configurar la función de detección de móviles?
  3. ¿Cómo configurar la función de detección de humanoides?
  4. ¿Cómo cambiar a la vista de pantalla única?
  5. ¿Cómo puedo comprobar el nivel de carga de la batería?
  6. Tutorial de configuración de la detección móvil
  7. Tutorial sobre ajustes de detección humana
  8. ¿Cómo ver nombres de usuario y contraseñas aleatorios para dispositivos?
  9. ¿Ajustes de amplio rango dinámico?
  10. ¿La hora de la imagen no es exacta?
  11. ¿Por qué gira la imagen con frecuencia?
  12. ¿Cómo desactivar la ventana emergente del recordatorio de descanso?
  13. ¿Cuáles son las posiciones favoritas para ver?
  14. ¿Cómo utilizar el audio bidireccional?
  15. ¿Se puede desactivar el sonido de alerta del dispositivo?
  16. ¿Cómo voltear la imagen en el dispositivo?
  17. ¿Cómo configurar el sonido de alarma del dispositivo?
  18. ¿Cómo gestionar los dispositivos compartidos?
  19. ¿Cómo compartir dispositivos?
  20. ¿Cómo configurar la patrulla de posición?
  21. ¿Cómo establecer puestos de vigilancia?
  22. ¿Puede el seguimiento del movimiento rastrear figuras humanas?
  23. ¿Cómo configurar el seguimiento del movimiento?
  24. ¿Cómo ver varios dispositivos a la vez?
  25. ¿Cómo cambiar la dirección de la corredera pan-tilt?
  26. ¿Cómo controlar la inclinación panorámica?
  27. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  28. ¿Cómo apagar la luz blanca por la noche?
  29. El botón para añadir dispositivos en la aplicación suele ser "Añadir dispositivo".
  30. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  31. ¿Cómo cambiar el sonido de las notificaciones push?

Grabación/Reproducción

  1. ¿Se puede utilizar el almacenamiento en la nube junto con una tarjeta de memoria?
  2. ¿Cómo utilizar el almacenamiento en la nube?
  3. ¿La entrada de almacenamiento en la nube está vacía?
  4. Si se pierde el dispositivo, ¿se puede seguir accediendo a las grabaciones almacenadas en la nube?
  5. ¿Cómo eliminar una grabación concreta del almacenamiento en la nube?
  6. ¿Por qué no está almacenado las 24 horas?
  7. ¿Cómo descargar el almacenamiento en la nube en tu teléfono local?
  8. ¿Cómo filtrar grabaciones estáticas/dinámicas?
  9. ¿Hay grabación continua?
  10. ¿Se puede borrar la tarjeta de memoria formateándola?
  11. ¿Por qué la reproducción local muestra "No hay archivos de vídeo para hoy"?
  12. ¿Cómo cambiar la duración de las grabaciones de vídeo?
  13. ¿Admite la grabación continua durante todo el día?
  14. ¿Por qué la tarjeta de memoria se vuelve ilegible después de algún tiempo?
  15. Fallo en la recuperación de la reproducción, error de tiempo de espera de la red?
  16. ¿No se lee la tarjeta de memoria?
  17. ¿Cómo instalar correctamente una tarjeta de memoria?
  18. ¿Cómo seleccionar correctamente una tarjeta de memoria e instalarla durante una mudanza?
  19. ¿Qué marca de tarjeta de memoria se necesita?
  20. ¿Cómo descargar la grabación de la tarjeta de memoria?
  21. ¿Cómo ver las grabaciones de la tarjeta de memoria?

Problemas de hardware

  1. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  2. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  3. ¿Por qué hay un blanqueamiento parcial en las imágenes en blanco y negro por la noche?
  4. ¿Por qué está borrosa la imagen?
  5. ¿Por qué la imagen es borrosa y poco clara?
  6. La pantalla aparece en negro.
  7. ¿Cómo se enciende el aparato?
  8. No hay avisos de voz durante la adición de dispositivos.
  9. ¿Cómo localizar rápidamente el botón de reinicio del dispositivo?

Cámara con pantalla

Conexión a la red

  1. ¿Cómo configurar el emparejamiento Bluetooth?
  2. ¿Cómo cambiar de WiFi?
  3. Fallo en la adición de la cámara
  4. Al entrar en la pantalla aparece 99%?
  5. ¿La pantalla aparece en negro?
  6. ¿Cómo hacer frente al tiempo de espera de la red?
  7. ¿Cámara Freguent desconectada/tarjeta congelada/retraso?
  8. ¿Qué hacer cuando se indica que el dispositivo ya está vinculado?
  9. ¿Cómo gestionar el tiempo de espera de la red?
  10. Norma en la misma red, ¿pero no se puede ver desde la red externa?
  11. ¿Cómo conectar un dispositivo con pantalla a Bluetooth?
  12. ¿Cómo determinar entre 2,4 GHz y 5 GHz WiFi?
  13. El método de adición de AP se refiere al proceso de añadir un dispositivo mientras se está en el modo de red inalámbrica del router.
  14. ¿No se puede emparejar escaneando el código QR?
  15. ¿Puedo conectarme mediante un hotspot móvil?

Alarma/Pulsador

  1. Las alertas push de alarmas inteligentes pueden sufrir retrasos o falsas alarmas?
  2. ¿Las imágenes de los mensajes están en blanco?
  3. ¿Por qué no puedo recibir notificaciones de mensajes después de bloquear la pantalla?
  4. ¿Cómo diferenciar los tipos de notificaciones push?
  5. ¿Por qué hay notificaciones de alarma frecuentes cuando hay objetos no móviles en la grabación?
  6. ¿Por qué la alarma inteligente no puede captar animales o vehículos con la cámara?
  7. ¿Cómo desactivar la detección humana?
  8. ¿Por qué el dispositivo sigue reproduciendo el sonido de alarma predeterminado en lugar del tono de llamada personalizado?
  9. ¿Alarma de detección humana incapaz de reconocer?
  10. ¿Cómo configurar una voz personalizada para las alarmas inteligentes?
  11. ¿Cómo configurar periodos de alarma personalizados?
  12. ¿Cómo configurar las notificaciones push al móvil?
  13. ¿Cómo enlazar WeChat para el servicio push de alarmas?
  14. ¿No puedes recibir notificaciones push tras actualizar a Android 14?
  15. ¿Las imágenes de los mensajes ocupan capacidad de la tarjeta de memoria?
  16. ¿Por qué tengo que comprar el vídeo del mensaje?
  17. ¿Cómo desactivar las notificaciones push?
  18. ¿Pueden las alarmas inteligentes personalizar los tonos de grabación?
  19. ¿Cómo establecer un tono de llamada personalizado?
  20. ¿Es posible grabar sólo alarmas humanas?

Problemas generales

  1. ¿Cómo puedo registrarme en la app con una dirección de correo electrónico?
  2. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  3. ¿Cómo cambiar el inicio de sesión de la cuenta de la aplicación?
  4. ¿Cómo obtener la dirección de descarga del ordenador?
  5. ¿A cuántos dispositivos se puede añadir la aplicación?
  6. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  7. ¿Qué idiomas admite la aplicación?
  8. ¿Cómo se actualiza la aplicación?
  9. ¿Cómo borrar la caché de la aplicación?
  10. ¿Es compatible con servicios de terceros (asistente de voz)?
  11. ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a la aplicación?
  12. ¿Cómo elimino mi cuenta?
  13. ¿Cómo cambiar el nombre del dispositivo?
  14. ¿Cómo me conecto y desconecto de la aplicación?
  15. ¿Cuál es el periodo de validez del enlace de verificación por correo electrónico del registro en la APP?
  16. ¿Qué hacer si el enlace de correo electrónico enviado no es válido?
  17. ¿Es seguro el dispositivo añadido?
  18. ¿Qué es el inicio de sesión de invitado?
  19. ¿Varios métodos de registro?
  20. ¿Cómo acceder a la tarjeta de memoria en un ordenador?
  21. Aunque se borre sin conexión, ¿se puede añadir a distancia?
  22. ¿Qué hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?

Ajustes de función

  1. ¿Cómo compartir dispositivos y cancelar el uso compartido?
  2. ¿Cómo configurar la función de detección de móviles?
  3. ¿Cómo configurar la función de detección de humanoides?
  4. ¿Cómo puedo comprobar el nivel de carga de la batería?
  5. ¿Cómo programar el tiempo de apagado de la pantalla?
  6. ¿Cómo configurar la función de videoportero?
  7. ¿Cómo despertar el dispositivo?
  8. ¿Cómo actuar cuando el dispositivo inicia un videointerfono y la otra parte está ocupada?
  9. Tutorial sobre ajustes de detección humana
  10. ¿Ajustes de amplio rango dinámico?
  11. ¿La hora de la imagen no es exacta?
  12. ¿Por qué gira la imagen con frecuencia?
  13. ¿Cómo desactivar la ventana emergente del recordatorio de descanso?
  14. ¿Cuáles son las posiciones favoritas para ver?
  15. ¿Cómo utilizar el audio bidireccional?
  16. ¿Se puede desactivar el sonido de alerta del dispositivo?
  17. ¿Cómo voltear la imagen en el dispositivo?
  18. ¿Cómo configurar el sonido de alarma del dispositivo?
  19. ¿Cómo gestionar los dispositivos compartidos?
  20. ¿Cómo compartir dispositivos?
  21. ¿Cómo configurar la patrulla de posición?
  22. ¿Cómo establecer puestos de vigilancia?
  23. ¿Puede el seguimiento del movimiento rastrear figuras humanas?
  24. ¿Cómo configurar el seguimiento del movimiento?
  25. ¿Cómo ver varios dispositivos a la vez?
  26. ¿Cómo cambiar la dirección de la corredera pan-tilt?
  27. ¿Cómo controlar la inclinación panorámica?
  28. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  29. ¿Cómo apagar la luz blanca por la noche?
  30. El botón para añadir dispositivos en la aplicación suele ser "Añadir dispositivo".
  31. ¿Cómo configurar alarmas sonoras y visuales?
  32. ¿Cómo cambiar el sonido de las notificaciones push?

Grabación/Reproducción

Problemas de hardware

  1. ¿Por qué la imagen es en blanco y negro?
  2. ¿Por qué se produce un blanqueamiento parcial?g en imágenes en blanco y negro por la noche?
  3. ¿Por qué está borrosa la imagen?
  4. ¿Por qué la imagen es borrosa y poco clara?
  5. La pantalla aparece en negro.
  6. ¿Cómo se enciende el aparato?
  7. No hay avisos de voz durante la adición de dispositivos.
  8. ¿Cómo localizar rápidamente el botón de reinicio del dispositivo?

Funciones AOV (cámara de vídeo siempre activa)

  1. ¿Cuál es el modo de funcionamiento de una cámara AOV?
  2. ¿Cómo compruebo el indicador AOV?
  3. Cómo utilizar las tarjetas de memoria y el almacenamiento en la nube
  4. ¿Qué significa el "modo de batería baja" de la cámara?
  5. ¿Por qué el vídeo de la cámara AOV tiene saltos de fotogramas?
  6. ¿Cómo añadir AOV?
  7. ¿Cómo ajustar la luz de la cámara AOV?
  8. ¿Qué tipos de reproducción de vídeo existen?
  9. ¿Qué es el modo de mejora de la visión nocturna?
  10. ¿Cómo funciona la intercomunicación de voz full-duplex?
  11. ¿Cómo distinguir los botones AOV?
  12. ¿Cómo es la imagen de visión nocturna?
  13. ¿Consume energía el aparato?
  14. ¿Qué es una cámara AOV?

Servicios en la nube

Almacenamiento en la nube

  1. ¿Cuál es la función del almacenamiento en nube?
  2. ¿Cómo se adquiere el paquete "Almacenamiento en la nube"?
  3. ¿Cómo utilizar el paquete de prueba?
  4. ¿Cómo renovar el almacenamiento en la nube?
  5. ¿Hay descuentos para el almacenamiento en la nube?
  6. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  7. El paquete adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete de nivel superior?
  8. ¿Cómo se desactiva la renovación automática?
  9. ¿Habrá un recordatorio cuando caduque el plan de almacenamiento en la nube?
  10. ¿La orden admite devoluciones?
  11. ¿Cómo reembolsar el paquete?
  12. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  13. ¿Cómo utilizar el almacenamiento en la nube?
  14. ¿Se pueden utilizar varios dispositivos a la vez?
  15. ¿No funciona el almacenamiento en la nube?
  16. ¿Por qué no está almacenado las 24 horas?
  17. Si se pierde el dispositivo, ¿se puede seguir accediendo a las grabaciones almacenadas en la nube?
  18. ¿La entrada de almacenamiento en la nube está vacía?
  19. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  20. ¿Por qué tengo que comprar el vídeo del mensaje?
  21. ¿Cómo utilizar las funciones de almacenamiento en la nube?

Teléfono en la nube

  1. ¿Cuál es la función de Cloud Phone?
  2. ¿Cómo se adquiere el paquete "Teléfono en la nube"?
  3. El paquete que he adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete superior?
  4. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  5. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  6. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  7. ¿Cómo reembolsar el paquete?

Recordatorio telefónico

  1. ¿Cuál es la función de los recordatorios telefónicos?
  2. ¿Cómo se adquiere el paquete Recordatorio telefónico?
  3. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  4. El paquete que he adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete superior?
  5. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  6. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  7. ¿Cómo reembolsar el paquete?

Tráfico 4G

  1. ¿Por qué necesitas recargar datos?
  2. ¿Recibirán los nuevos dispositivos datos gratuitos en la configuración inicial?
  3. ¿Cómo adquirir un plan de datos para la tarjeta SIM?
  4. El paquete que he adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete superior?
  5. ¿Se puede transferir un plan de datos a otro dispositivo?
  6. ¿No hay opciones de paquetes disponibles para la recarga (cámara 4G)?
  7. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  8. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  9. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  10. ¿Cómo reembolsar el paquete?
  11. ¿Ha fallado la creación del pedido al suscribir el plan de datos?

Disco en la nube

  1. ¿Cuál es la función de Cloud Disk?
  2. ¿Cómo se utiliza el paquete de experiencias Cloud Disk?
  3. ¿Cómo se adquiere el paquete "Cloud Disk"?
  4. El paquete que he adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete superior?
  5. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  6. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  7. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  8. ¿Cómo reembolsar el paquete?

Supermercado de algoritmos

  1. ¿Qué paquetes de algoritmos de IA están disponibles en el Supermercado de Algoritmos?
  2. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  3. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  4. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  5. ¿Cómo reembolsar el paquete?
  6. El paquete que he adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete superior?

Alarma SMS

  1. ¿Cuál es la función de los recordatorios por SMS?
  2. ¿Cómo se adquiere el paquete de recordatorio por SMS?
  3. ¿Cómo se visualizan los pedidos de paquetes?
  4. El paquete que he adquirido no es suficiente. Puedo adquirir un paquete superior?
  5. ¿Es obligatorio activar los paquetes?
  6. ¿Cómo se gestionan los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?
  7. ¿Cómo reembolsar el paquete?

Experiencia en funciones de aplicaciones

  1. ¿Cómo borro dispositivos por lotes?
  2. ¿No ha podido registrar una cuenta?
  3. Problemas de inicio de sesión en la aplicación
  4. ¿Qué debo hacer si la aplicación se bloquea?
  5. ¿Cómo personalizo la clasificación de dispositivos?
  6. ¿Cómo puedo registrarme en la app con una dirección de correo electrónico?
  7. ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
  8. ¿Cómo compartir dispositivos y cancelar el uso compartido?
  9. ¿Cómo cambiar el inicio de sesión de la cuenta de la aplicación?
  10. ¿Cómo puedo acumular y canjear puntos?
  11. Cómo obtener la dirección de descarga del ordenador
  12. ¿A cuántos dispositivos se puede añadir la aplicación?
  13. ¿Cómo borro la caché de la aplicación?
  14. ¿Es compatible la aplicación con servicios de terceros (asistentes de voz)?
  15. ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a la aplicación? 
  16. ¿Cómo elimino mi cuenta de la aplicación? 
  17. ¿Cómo puede la aplicación modificar el nombre del dispositivo añadido?
  18. Cómo iniciar y cerrar sesión en la aplicación
  19. ¿Cuál es el periodo de validez del enlace de verificación por correo electrónico del registro en la APP?
  20. Qué hacer si el enlace de correo electrónico enviado no es válido
  21. ¿Cómo acceder a la tarjeta de memoria en un ordenador?
  22. Aunque se borre sin conexión, ¿puede añadirse a distancia?
  23. ¿Qué hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?
  24. ¿Se puede desactivar el sonido de alerta del dispositivo?
  25. ¿Cómo configurar las notificaciones push al móvil?
  26. El botón para añadir dispositivos en la aplicación suele ser "Añadir dispositivo".
  27. ¿Puede la aplicación añadir dispositivos a distancia?
  28. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del dispositivo de vigilancia?
  29. ¿Puedo desactivar el aviso del aparato?
  30. ¿Cómo configuro los mensajes push en mi teléfono?
  31. ¿Dónde está el botón de añadir dispositivo en la aplicación?

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