以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください：
1.注文状況を確認する：注文の支払いが完了し、有効期限が表示されていることを確認し、クラウドストレージが正常にアクティベートされ、正常に使用されていることを確認します。
2.アラーム設定を確認する：クラウドストレージのスマートアラーム機能が有効になっていること、アラームモードがビデオや画像のキャプチャに設定されていることを確認してください。また、アラームの時間帯が正しく設定されているか確認してください。
3.ネットワークを切り替えてみる：不安定なネットワーク接続がクラウドストレージの正常な動作に影響を与えることがあります。別のネットワークに切り替えてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
上記の手順がすべて正しいことが確認されているにもかかわらず、まだ問題が残っている場合は、アプリケーションのエラーが原因である可能性があります。この場合は、アプリケーションのエラーのスクリーンショットをキャプチャし、解決のためにカスタマーサービスに送信することをお勧めします。