Assegurar a resolução de problemas de acordo com os passos seguintes:
1. Verificar o estado da encomenda: Verifique se a encomenda foi paga e se a data de expiração é apresentada para garantir que o armazenamento na nuvem foi ativado com êxito e está a ser utilizado normalmente.
2. Confirmar as definições de alarme: Certifique-se de que a função de alarme inteligente do armazenamento na nuvem está activada e que o modo de alarme está definido para capturar vídeos e imagens. Além disso, verifique se o período de tempo do alarme foi corretamente definido.
3. Tente mudar de rede: Por vezes, as ligações de rede instáveis podem afetar o funcionamento normal do armazenamento em nuvem. Tente mudar para outra rede para ver se o problema persiste
Se todos os passos anteriores tiverem sido confirmados como corretos, mas o problema persistir, pode dever-se a um erro na aplicação. Neste caso, recomenda-se que faça uma captura de ecrã do erro da aplicação e a envie para o serviço de apoio ao cliente para resolução.