Asegúrese de solucionar los problemas de acuerdo con los siguientes pasos:
1. Compruebe el estado del pedido: Comprueba que el pedido se ha pagado y que aparece la fecha de caducidad para asegurarte de que el almacenamiento en la nube se ha activado correctamente y se está utilizando con normalidad.
2. Confirme la configuración de la alarma: Asegúrate de que la función de alarma inteligente del almacenamiento en la nube está activada y de que el modo de alarma está configurado para capturar vídeos e imágenes. Comprueba también si el periodo de tiempo de la alarma se ha configurado correctamente.
3. Prueba a cambiar de red: A veces, las conexiones de red inestables pueden afectar al funcionamiento normal del almacenamiento en la nube. Prueba a cambiar a otra red para ver si el problema persiste
Si se ha confirmado que todos los pasos anteriores son correctos, pero el problema persiste, puede deberse a un error en la aplicación.En este caso, se recomienda capturar una pantalla del error de la aplicación y enviarla al servicio de atención al cliente para su resolución.