Veillez à résoudre le problème en suivant les étapes suivantes :
1. Vérifiez l'état de la commande : Vérifiez que la commande a été payée et que la date d'expiration est affichée afin de vous assurer que le stockage en nuage a été activé avec succès et qu'il est utilisé normalement.
2. Confirmez les paramètres de l'alarme : Assurez-vous que la fonction d'alarme intelligente du stockage dans le nuage est activée et que le mode d'alarme est réglé sur la capture de vidéos et d'images. Vérifiez également que la durée de l'alarme a été correctement définie.
3. Essayez de changer de réseau : Parfois, des connexions réseau instables peuvent affecter le fonctionnement normal du stockage en nuage. Essayez de changer de réseau pour voir si le problème persiste.
Si toutes les étapes ci-dessus ont été confirmées comme étant correctes, mais que le problème persiste, il peut être dû à une erreur dans l'application. Dans ce cas, il est recommandé de faire une capture d'écran de l'erreur de l'application et de l'envoyer au service clientèle pour qu'il la résolve.