Wi-Fi는 장애물이 없는 10미터 이내에서 사용하는 것이 좋습니다. 너무 멀리 떨어져 있거나 너무 많은 전자 장치를 연결하면 오프라인 버퍼링이 발생할 수 있습니다. 오프라인 상태인 경우 재구성해 보세요:
방법 1:
1. 앱 아이콘을 길게 누르고 삭제를 클릭합니다.
2. 기기를 길게 눌러 공장 설정으로 복원합니다.
3. 3. 앱의 안내에 따라 다시 연결합니다.
방법 2:
1. 장치 설정>네트워크 설정으로 이동합니다.
2. WiFi 목록에서 원하는 WiFi 네트워크로 전환합니다.
3. 새 WiFi 비밀번호를 입력하면 성공적으로 전환됩니다.
문제가 지속되면 앱 오류와 네트워크 주파수 대역의 스크린샷을 찍어 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.