Après avoir tenté de vous connecter, si vous constatez que vous ne pouvez pas vous connecter :
1. Vérifiez si le routeur et l'appareil sont trop éloignés l'un de l'autre. En général, ils doivent se trouver à moins d'un mètre.
2. Assurez-vous que l'appareil est en état d'attente de connexion, avec l'invite vocale "attente de connexion".
3. Résoudre les problèmes liés au WiFi :
-Vérifiez si vous utilisez le WiFi 5GHz. Vous pouvez essayer de désactiver le WiFi 5GHz dans les paramètres du routeur et d'éviter d'utiliser le même nom WiFi pour le 2.4GHz et le 5GHz.
-Vérifiez que le mot de passe WiFi a été saisi correctement. Saisissez à nouveau le mot de passe correct et essayez de vous connecter à nouveau.
Assurez-vous que le nom WiFi ne contient pas de caractères chinois ou de symboles spéciaux et que le mot de passe WiFi ne contient pas de symboles spéciaux.
-Vérifiez si vous utilisez un ONT, une passerelle, un pont ou un routeur d'entreprise.
4. Si les étapes ci-dessus n'aboutissent pas, configurez les paramètres du routeur (après avoir configuré le routeur, il est recommandé de l'éteindre et de le redémarrer) :
-Désactiver les réseaux invités.
-Vérifier si la gestion de l'appareil a désactivé l'appareil.
-Vérifier si les appareils connectés au routeur ont dépassé la limite.
5. Effectuez une réinitialisation d'usine et essayez de vous reconnecter.